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烏海市公安局拓展服務事項延伸服務方式努力提升群眾滿意度

   近期,為進一步方便群眾辦事,提高群眾滿意度,烏海市公安局駐市政務服務中心窗口新增了省內、省外“居民身份證”換、補發業務。同時還新購置了“自助拍照機”和“身份證自助領證機”兩臺自助設備,并于4月12日正式投入使用。業務開辦以來,每天受理量達20余人,群眾辦理身份證僅需3到5分鐘即可辦結。由于業務的開辦和自助機的投入使用,不但提高了我們的工作效率,而且極大地方便了辦事群眾。

   烏海市公安局將便民服務繼續向自助終端機延伸。近期還將新增一臺集居民“辦戶、身份證換、補發、公安證明(如戶籍證明、無違法犯罪證明等)打印”功能為一體的綜合業務自助服務機,同時完善現有的“自助拍照機”設備,新增照片打印功能,解決車管業務中換、補領駕駛證所需紙質照片問題,可省去辦事群眾因無照片往返跑路時間,為群眾提供更加方便、快捷、高效、滿意服務。

 

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